شُرُوطُ الِاسْتِخْدَامِ
تُنَظِّمُ هَذِهِ الْبُنُودُ الْعَلَاقَةَ الْمِهْنِيَّةَ بَيْنَ مَكْتَبِكُمْ وَمَنَصَّةِ «دِيوَانِي»، لِضَمَانِ أَعْلَى مُسْتَوَيَاتِ الْأَدَاءِ الْقَانُونِيِّ.
1. الْأَهْلِيَّةُ وَالتَّصْرِيحُ بِالصِّفَةِ الْمِهْنِيَّةِ
تُعْتَبَرُ مَنَصَّةُ «دِيوَانِي» خِدْمَةً بَرْمَجِيَّةً مُوَجَّهَةً حَصْرِيًّا لِلسَّادَةِ الْمُحَامِينَ الْمُمَارِسِينَ وَالْمُسَجَّلِينَ رَسْمِيًّا فِي جَدْوَلِ إِحْدَى هَيْئَاتِ الْمُحَامِينَ بِالْمَغْرِبِ، أَوْ الْمُحَامِينَ الْمُتَمَرِّنِينَ، أَوْ الشَّرِكَاتِ الْمَدَنِيَّةِ الْمِهْنِيَّةِ لِلْمُحَامَاةِ.
- يُقِرُّ الْمُسْتَخْدِمُ تَحْتَ طَائِلَةِ الْمَسْؤُولِيَّةِ بِأَنَّ الْبَيَانَاتِ الْمِهْنِيَّةَ الْمُصَرَّحَ بِهَا صَحِيحَةٌ وَمُطَابِقَةٌ لِلْوَاقِعِ.
- يُعْتَبَرُ انْتِحَالُ صِفَةِ مُحَامٍ جَرِيمَةً يُعَاقِبُ عَلَيْهَا الْقَانُونُ بِمُقْتَضَى الْفَصْلِ 381 مِنَ الْقَانُونِ الْجِنَائِيِّ الْمَغْرِبِيِّ، وَيَحْتَفِظُ الْمُشْرِفُونَ عَلَى الْمَنَصَّةِ بِحَقِّ تَعْلِيقِ أَيِّ حِسَابٍ مَشْكُوكٍ فِيهِ.
- الْحِسَابُ شَخْصِيٌّ وَغَيْرُ قَابِلٍ لِلتَّفْوِيتِ، وَيَتَحَمَّلُ الْمُحَامِي مَسْؤُولِيَّةَ حِمَايَةِ بَيَانَاتِ الدُّخُولِ الْخَاصَّةِ بِهِ وَبِمُعَاوِنِيهِ.
2. السِّرُّ الْمِهْنِيُّ وَحِمَايَةُ الْمُعْطَياتِ (GDPR/09-08)
تَلْتَزِمُ مَنَصَّةُ «دِيوَانِي» الْتِزَاماً تَامّاً بِمُقْتَضَيَاتِ الْمَادَّةِ 36 مِنَ الْقَانُونِ رَقْمِ 28.08 الْمُنَظِّمِ لِمِهْنَةِ الْمُحَامَاةِ فِيمَا يَخُصُّ الْحِفَاظَ عَلَى السِّرِّ الْمِهْنِيِّ.
- تَكْيِيفُ الْعَلَاقَةِ: يُعْتَبَرُ الْمُحَامِي الْمُسْتَخْدِمُ هُوَ «الْمَسْؤُولَ عَنِ الْمُعَالَجَةِ» (Responsable de traitement)، بَيْنَمَا تُعْتَبَرُ الْمَنَصَّةُ «مُعَالِجاً» (Sous-traitant) يُوَفِّرُ الْوَسَائِلَ التِّقْنِيَّةَ فَقَطْ.
- قَانُونُ 09-08: تَتِمُّ مُعَالَجَةُ الْمُعْطَيَاتِ الشَّخْصِيَّةِ وَفْقاً لِلْقَانُونِ رَقْمِ 09-08 الْمُتَعَلِّقِ بِحِمَايَةِ الْأَشْخَاصِ الذَّاتِيِّينَ تُجَاهَ مُعَالَجَةِ الْمُعْطَيَاتِ ذَاتِ الطَّابِعِ الشَّخْصِيِّ.
- التَّشْفِيرُ: تَتَعَهَّدُ الْمَنَصَّةُ بِاسْتِخْدَامِ بُرُوتُوكُولَاتِ تَشْفِيرٍ مُتَقَدِّمَةٍ (AES-256) لِضَمَانِ عَدَمِ اطِّلَاعِ أَيِّ طَرَفٍ ثَالِثٍ عَلَى مُحْتَوَى الْمَلَفَّاتِ.
3. حُقُوقُ الْمِلْكِيَّةِ وَالسِّيَادَةُ عَلَى الْبَيَانَاتِ
يَجِبُ التَّمْيِيزُ بِوُضُوحٍ بَيْنَ مِلْكِيَّةِ الْأَدَاةِ وَمِلْكِيَّةِ الْمُحْتَوَى:
- مِلْكِيَّةُ الْمَنَصَّةِ: كَافَّةُ حُقُوقِ الْمِلْكِيَّةِ الْفِكْرِيَّةِ الْمُتَعَلِّقَةِ بِالْبَرْمَجِيَّةِ، التَّصْمِيمِ، وَالْكُودِ الْمَصْدَرِيِّ هِيَ مِلْكٌ حَصْرِيٌّ لَنَا.
- مِلْكِيَّةُ الْبَيَانَاتِ: تَظَلُّ كَافَّةُ الْوَثَائِقِ، مَعْلُومَاتِ الْمُوَكِّلِينَ، الْمُذَكِّرَاتِ، وَالْأَرْشِيفِ مِلْكاً خَالِصاً لِلْمُحَامِي وَلِمَكْتَبِهِ.
- عَدَمُ الِاطِّلَاعِ: لَا يَحِقُّ لِإِدَارَةِ الْمَنَصَّةِ الِاطِّلَاعُ عَلَى الْجَوْهَرِ الْمَوْضُوعِيِّ لِلْمَلَفَّاتِ إِلَّا بِنَاءً عَلَى إِذْنٍ كِتَابِيٍّ صَرِيحٍ لِأَغْرَاضِ الصِّيَانَةِ.
4. حُدُودُ مَسْؤُولِيَّةِ الذَّكَاءِ الِاصْطِنَاعِيِّ
تَخْضَعُ أَدَوَاتُ الذَّكَاءِ الِاصْطِنَاعِيِّ لِقَاعِدَةِ «بَذْلِ الْعِنَايَةِ لَا تَحْقِيقِ النَّتِيجَةِ»:
- الِاسْتِئْنَاسُ لَا الْإِلْزَامُ: الْمُقْتَرِحَاتُ وَالِاجْتِهَادَاتُ الْقَضَائِيَّةُ هِيَ لِلِاسْتِئْنَاسِ فَقَطْ، وَلَا تُغْنِي عَنِ الْمُرَاجَعَةِ الْقَانُونِيَّةِ الدَّقِيقَةِ.
- الْمَسْؤُولِيَّةُ الْمِهْنِيَّةُ: يَظَلُّ الْمُحَامِي هُوَ الْمَسْؤُولَ الْوَحِيدَ قَانُونِيًّا عَنْ صِحَّةِ الْإِجْرَاءَاتِ وَآجَالِ الطُّعُونِ.
- تُخْلِي الْمَنَصَّةُ مَسْؤُولِيَّتَهَا عَنْ أَيِّ ضَرَرٍ قَدْ يَنْشَأُ عَنِ الِاعْتِمَادِ الْكُلِّيِّ عَلَى مُخْرَجَاتِ النِّظَامِ دُونَ تَدْقِيقٍ بَشَرِيٍّ.
5. الِالْتِزَامَاتُ الْمَالِيَّةُ وَشُرُوطُ الْخِدْمَةِ
- نِظَامُ الِاشْتِرَاكِ: يَتِمُّ الِاسْتِفَادَةُ مِنْ خَدَمَاتِ الْمَنَصَّةِ بِنِظَامِ (SaaS) مُقَابِلَ اشْتِرَاكٍ دَوْرِيٍّ يُدْفَعُ مُسْبَقاً.
- التَّأَخُّرُ فِي الْأَدَاءِ: فِي حَالَةِ عَدَمِ سَدَادِ الْمُسْتَحَقَّاتِ، نَحْتَفِظُ بِحَقِّ تَعْلِيقِ الْوُلُوجِ بَعْدَ إِشْعَارٍ مُدَّتُهُ 7 أَيَّامٍ.
- الضَّرَائِبُ: الْأَسْعَارُ الْمُعْلَنَةُ خَاضِعَةٌ لِلضَّرِيبَةِ عَلَى الْقِيمَةِ الْمُضَافَةِ (TVA) وَفْقاً لِلْقَوَانِينِ الْجَارِي بِهَا الْعَمَلُ.
6. الْفَسْخُ وَاسْتِرْدَادُ الْبَيَانَاتِ (Reversibility)
- حُرِّيَّةُ الِانْسِحَابِ: يُمْكِنُ لِلْمُحَامِي إِلْغَاءُ اشْتِرَاكِهِ فِي أَيِّ وَقْتٍ، وَيَسْرِي الْإِلْغَاءُ فِي نِهَايَةِ الْفَتْرَةِ الْمَدْفُوعَةِ.
- حَقُّ اسْتِرْدَادِ الْبَيَانَاتِ: تَلْتَزِمُ الْمَنَصَّةُ بِضَمَانِ حَقِّ «قَابِلِيَّةِ التَّصْدِيرِ» (Data Portability) خِلَالَ مَهْلَةِ 30 يَوْماً بَعْدَ الِانْتِهَاءِ.
- بَعْدَ انْقِضَاءِ الْمَهْلَةِ، تَلْتَزِمُ الْمَنَصَّةُ بِمَحْوِ الْبَيَانَاتِ نِهَائِيًّا مِنْ خَوَادِمِهَا حِفَاظاً عَلَى السِّرِّيَّةِ.
7. الْقَانُونُ الْمُطَبَّقُ وَتَسْوِيَةُ النِّزَاعَاتِ
- تَخْضَعُ شُرُوطُ الِاسْتِخْدَامِ هَاتِهِ لِلْقَانُونِ الْمَغْرِبِيِّ.
- فِي حَالَةِ نُشُوبِ نِزَاعٍ، يَلْتَزِمُ الطَّرَفَانِ بِاللُّجُوءِ أَوَّلاً إِلَى مِسْطَرَةِ التَّوَافُقِ الْوُدِّيِّ.
- فِي حَالَةِ تَعَذُّرِ الْحَلِّ الْوُدِّيِّ، يَنْعَقِدُ الِاخْتِصَاصُ لِلْمَحْكَمَةِ التِّجَارِيَّةِ بِـ الرِّبَاطِ.
8. اتِّفَاقِيَّةُ مُسْتَوَى الْخِدْمَةِ (SLA)
- نِسْبَةُ التَّوَفُّرِ: نَسْعَى لِضَمَانِ تَوَفُّرِ الْخِدْمَةِ بِنِسْبَةِ 99% شَهْرِيًّا.
- الصِّيَانَةُ: تَتِمُّ عَمَلِيَّاتُ التَّحْدِيثِ خَارِجَ أَوْقَاتِ الْعَمَلِ الرَّسْمِيَّةِ لِلْمَحَاكِمِ، مَعَ إِشْعَارٍ قَبْلَ 24 سَاعَةً.
9. ضَوَابِطُ الِاسْتِخْدَامِ الْمَشْرُوعِ
يُحْظَرُ عَلَى الْمُسْتَخْدِمِ الْقِيَامُ بِأَيِّ نَشَاطٍ يَضُرُّ بَسَلَامَةِ الْمَنَصَّةِ، وَيَشْمَلُ ذَلِكَ:
- الْهَنْدَسَةُ الْعَكْسِيَّةُ أَوْ نَسْخُ الْكُودِ الْمَصْدَرِيِّ.
- مُشَارَكَةُ بَيَانَاتِ الدُّخُولِ مَعَ أَطْرَافٍ خَارِجَ الطَّاقَمِ الْمِهْنِيِّ لِلْمَكْتَبِ.
- الِاسْتِخْدَامُ الْمُفْرِطُ لِلْبَرْمَجِيَّاتِ الْآلِيَّةِ (Bots) الَّتِي تُؤَثِّرُ عَلَى أَدَاءِ الْخَوَادِمِ.
10. الْقُوَّةُ الْقَاهِرَةُ (Force Majeure)
وَفْقاً لِلْفَصْلِ 269 مِنْ قَانُونِ الِالْتِزَامَاتِ وَالْعُقُودِ الْمَغْرِبِيِّ، لَا نَتَحَمَّلُ الْمَسْؤُولِيَّةَ عَنِ التَّوَقُّفِ النَّاتِجِ عَنْ ظُرُوفٍ قَاهِرَةٍ مِثْلِ انْقِطَاعِ الْإِنْتِرْنِتِ الْوَطَنِيِّ أَوْ الْكَوَارِثِ.
11. تَحْدِيثُ شُرُوطِ الِاسْتِخْدَامِ
تَحْتَفِظُ الْمَنَصَّةُ بِحَقِّ تَعْدِيلِ هَذِهِ الشُّرُوطِ، وَيَتِمُّ إِخْطَارُ الْمُسْتَخْدِمِينَ قَبْلَ 15 يَوْماً مِنْ دُخُولِ التَّعْدِيلَاتِ حَيِّزَ التَّنْفِيذِ.
«دِيوَانِي»: الرَّقْمَنَةُ فِي خِدْمَةِ الْعَدَالَةِ، مَعَ الِالْتِزَامِ التَّامِّ بِمِيثَاقِ الشَّرَفِ الْمِهْنِيِّ.